دور التكنولوجيا المالية في تحقيق الشمول المالي لذوي الاحتياجات الخاصة في اليمن

أ/ ماهر عبده علي النظاري

باحث ماجستير- جامعة الجزيرة

772377834Tel:00967

E-Mail  : nbras19852022@gmail.com

الملخص:

هدف البحث إلى التعرف على دور التكنولوجيا المالية في تحقيق الشمول المالي لذوي الاحتياجات الخاصة في اليمن، وتم الاعتماد على المنهج المزجي الوصفي التحليلي، من خلال تطبيق أدوات المقابلة، وأداة الاستبانة على عينة عشوائية من ذوي الاحتياجات الخاصة، بلغت (60) مفردة وعينة قصدية من مدراء البنوك والمؤسسات المالية، ونوابهم في اليمن؛ حيث بلغت (7) أفراد في (7) مؤسسات مالية ومصرفية، وأظهرت نتائج البحث وجود حاجة ملحة لتطوير تطبيقات مالية مصممة خصيصًا لتلبية احتياجات ذوي الإعاقات المختلفة؛ حيث لا تلبي التطبيقات الحالية بشكل كامل هذه الاحتياجات، كما أشارت نتائج البحث إلى أن سهولة استخدام التطبيقات المالية أمر بالغ الأهمية، كما أكد البحث على أهمية توفير التطبيقات بلغات متعددة وبسيطة، وأظهر البحث نقصًا في التوعية بفوائد التكنولوجيا المالية وكيفية استخدامها، خاصة لدى الأشخاص ذوي الإعاقات، وكشف البحث عن وجود تحديات في الوصول إلى الخدمات المالية، مثل: نقص المرافق الخاصة لذوي الإعاقات في الفروع المصرفية، وصعوبة الحصول على معلومات واضحة وبسيطة. وأظهر البحث وجود علاقة إيجابية بين توفر تطبيقات التكنولوجيا المالية المخصصة، وسهولة استخدامها، وزيادة الشمول المالي لذوي الإعاقات، (فكانت العلاقة بين الشمول المالي، وأنواع التطبيقات علاقة موجبة معتدلة بين هذين المتغيرين (0.268)، وكانت العلاقة بين سهولة الاستخدام، وتعزيز الشمول المالي موجبة، ولكن ضعيفة (0.121)؛ مما يشير إلى أن سهولة الاستخدام تساهم بشكل طفيف في زيادة الشمول المالي، أما العلاقة بين الشمول المالي، واهتمام البنوك فكانت موجبة قوية (0.423)، وقدم البحث مجموعة من التوصيات والمقترحات التي تساهم في تحسين دور التكنولوجيا المالية في تحقيق الشمول المالي لذوي الاحتياجات الخاصة باليمن.

الكلمات المفتاحية: التكنولوجيا المالية – الشمول المالي – ذوو الاحتياجات الخاصة.

Abstract

The research aimed to identify the role of financial technology in achieving financial inclusion for people with special needs in Yemen. The descriptive analytical mixed approach was used by applying interview tools and a questionnaire tool to a random sample of people with special needs, amounting to (60) individuals, and a purposive sample of bank and financial institution managers in Yemen and their deputies in Yemen, amounting to (7) individuals in (7) financial and banking institutions. The results of the study showed an urgent need to develop financial applications specifically designed to meet the needs of people with different disabilities, as current applications do not fully meet these needs. The results of the study also indicated that ease of use of financial applications is of utmost importance. The study also emphasized the importance of providing applications in multiple and simple languages. The study showed a lack of awareness of the benefits of financial technology and how to use it, especially among people with disabilities. The study revealed challenges in accessing financial services, such as the lack of special facilities for people with disabilities in bank branches, and the difficulty of obtaining clear and simple information. The study showed a positive relationship between the availability of dedicated financial technology applications and their ease of use and increasing financial inclusion for people with disabilities (the relationship between financial inclusion and types of applications was a moderate positive relationship between these two). The variables (0.268), and the relationship between ease of use and enhancing financial inclusion was positive but weak (0.121), indicating that ease of use contributes slightly to increasing financial inclusion, while the relationship between financial inclusion and banks’ interest was strongly positive (0.423). The study presented a set of recommendations and proposals that contribute to the role of financial technology in achieving financial inclusion for people with special needs in Yemen.

Keywords: Financial technology – Financial inclusion – People with special needs

للتحميل أضغط هنا